Sortir du conflit avant qu’il ne devienne un contentieux
Un désaccord, une incompréhension ou une situation qui s’enlise
peuvent rapidement devenir difficiles à gérer.
Le Pôle Justice vous accompagne dans la recherche d’une solution
amiable, avant que le conflit ne prenne une dimension judiciaire.
Un conflit n’a pas besoin
de devenir une procédure
Lorsqu’un conflit s’installe, il est souvent difficile de prendre
du recul et de trouver seul une issue acceptable pour chacun.
La médiation permet de créer un espace de dialogue dans lequel
chaque personne peut exposer sa situation, ses besoins et ses
attentes, avec l’aide d’un tiers neutre et indépendant.
L’objectif n’est pas de déterminer qui a raison ou qui a tort,
mais de rechercher une solution concrète et durable lorsque
cela est possible.
Une médiation adaptée
à votre situation
Le Pôle Justice intervient auprès des particuliers comme des
professionnels confrontés à une situation de conflit.
Particuliers
Vous êtes confronté à un conflit dans votre vie quotidienne
et vous souhaitez trouver une solution sans engager
immédiatement une procédure judiciaire.
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Conflits de voisinage -
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Désaccords familiaux -
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Litiges entre particuliers -
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Difficultés liées à un accord ou un engagement -
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Situations dans lesquelles le dialogue est rompu
Professionnels
Vous êtes une entreprise, une PME ou un professionnel
confronté à un conflit qui perturbe une relation,
une activité ou un projet.
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Conflits entre associés -
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Désaccords entre professionnels -
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Relations commerciales conflictuelles -
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Difficultés dans l’exécution d’un accord -
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Situations nécessitant de rétablir le dialogue
Plus un conflit dure,
plus il devient difficile
à résoudre.
Un conflit qui s’installe peut progressivement détériorer
une relation, compliquer les échanges et rendre chaque
nouvelle discussion plus difficile.
Lorsqu’une procédure judiciaire devient nécessaire,
elle peut également représenter un investissement important
en temps, en énergie et en ressources.
La médiation permet d’intervenir en amont, lorsque le dialogue
reste encore possible, afin de rechercher une solution
construite avec les personnes concernées.
Comment se déroule
une médiation ?
Chaque situation est différente. La médiation suit néanmoins
une démarche structurée permettant de progresser vers une
solution lorsque celle-ci est possible.
Prendre contact
Vous présentez votre situation et les difficultés
auxquelles vous êtes confronté.
Comprendre le conflit
Les enjeux, les attentes et les points de désaccord
sont identifiés.
Créer le dialogue
Chaque personne peut exprimer son point de vue
dans un cadre neutre et confidentiel.
Rechercher une solution
Les échanges permettent de rechercher des solutions
acceptables pour les personnes concernées.
Construire un accord
Lorsque les parties parviennent à un accord,
celui-ci peut être formalisé.
Préserver une relation professionnelle
plutôt que laisser le conflit s’installer.
Dans une entreprise, un conflit peut rapidement dépasser
le simple désaccord entre deux personnes.
Il peut affecter les relations de travail, les partenaires,
les associés ou le fonctionnement même de l’activité.
La médiation permet de prendre du recul, de rétablir
un dialogue et de rechercher une solution permettant
de préserver, lorsque cela est possible, la relation
professionnelle.
Vous souhaitez connaître
les modalités de médiation ?
Découvrez les différentes modalités proposées
par Le Pôle Justice pour les particuliers,
les administrés et les professionnels.
Parlons-en avant
qu’il ne soit trop tard.
Chaque situation mérite d’être examinée.
Prenez contact avec Le Pôle Justice afin d’échanger
sur votre situation et de déterminer si la médiation
peut être une solution adaptée.